和食器のセレクトショップ いとをかし 生涯破損保証
和食器と
金継ぎ
割れやすいイメージがあり心配。
手入れはハードルが高い。
カタチを変えて
一生使える和食器
# 01割れた食器を
金継ぎで直す
# 02不要となった
和食器の買取り
# 03買い取った和食器の
修復・再利用販売
「金継ぎ」とは
循環型うつわショップとしての取組み
生涯補償について
「金継ぎ」による修繕を
ご希望の場合
交換には
下記の3点が必要です
-
割れてしまった
和食器 -
割れてしまった
和食器の破片 -
生涯破損保証書
- 外箱・内装はお送りいただいたものを返送いたします。
- 弊社へ和食器を発送される際の送料はお客様負担となります。
- 金継ぎした和食器をお届けする際の送料は弊社負担とさせていただきます。
- 割れた和食器の取り扱いには十分にご注意いただき、くれぐれもお怪我のないよう、お気を付けください。
- 金継ぎした和食器のお届けについて、配送日時指定はお受けしておりませんのでご了承ください。
- 金継ぎによる制作状況などによってお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
不要となった和食器の「買取」をご希望の場合
- 弊社以外で購入された和食器も買取の対象となります。
- 生涯破損保証書の同梱は不要です。
- 外箱・内装はお送りいただいたものを返送いたします。
- 弊社へ和食器を発送される際の送料はお客様負担となります。
- 割れた和食器の取り扱いには十分にご注意いただき、くれぐれもお怪我のないよう、お気を付けください。
弊社住所・
お問い合わせ先
〒543-0075
大阪府大阪市天王寺区夕陽丘町4-2
MetoroPorte四天王寺前夕陽丘Ⅲ 7号室
TEL:080-6224-1704
Mail:nishikawa@tsuratsura.com
受付時間 10:00-18:00(土日祝を除く)
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
補償規定
補償内容について
- 商品が破損した場合、何度でも無償交換(金継ぎ)を承ります。
- 弊社へ和食器を発送される際の送料はお客様負担となります。
- 無償交換には以下の3点が必要です。
- ①割れてしまった和食器
- ②割れてしまった和食器の破片
- ③生涯破損保証書
- 商品が破損した場合、何度でも無償交換(金継ぎ)を承ります。
- 弊社へ和食器を発送される際の送料はお客様負担となります。
- 無償交換には以下の3点が必要です。
- 保証書は再発行しておりません。
- 保証書は日本国内においてのみ有効です。
- 国外からのお問い合わせには対応できかねます。
- 保証書は明示した条件において、製品の交換をお約束するものです。従って保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
- 販売元・製造元の都合により、やむを得ず本サービスを取り止める場合があります。
- 商品同梱の説明書・補償書を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
【補償対象外】
- 破損した和食器が識別不能の場合。
- 保証書を紛失された場合。
- 保証書にお客様氏名・住所・電話番号の記入がない場合、あるいは記入内容を改ざんされた場合。
- 割れ、カケが対象のため、キズ、汚れ、変形、摩耗等は無償交換の対象外となります。
よくあるご質問
生涯破損保証の保証期間はいつまでですか?
期限はございません。商品が破損した場合、何度でも無償で交換(金継ぎ)を承ります。
製品の返送からお届け日までの目安を教えてください。
破損した和食器が弊社に到着後、通常2〜3週間程度で新しい製品を発送いたします。
配送日の指定はできますか?
金継ぎした和食器のお届けについて、配送日時指定はお受けしておりませんのでご了承ください。
修理ではなく買取りになるのはどのような場合ですか?
金継ぎによる修復が困難の場合、割れてしまった和食器を買い取らせていただきます。
割れていなくても、処分方法に困っている和食器の買取も致しますので、是非ご相談ください。
他社の商品でも買い取ってもらえますか?
他社の商品でも買取可能です。是非ご相談ください。